Direzione regionale Sardegna

Agenzia delle Entrate a tutto VoIP

COMUNICATO STAMPA

Un unico numero telefonico per gli uffici di Sassari, Olbia, Ozieri e Tempio

Da oggi, per parlare con uno degli uffici della Direzione Provinciale di Sassari dell’Agenzia delle Entrate (nelle sedi di Sassari, Olbia, Ozieri e Tempio Pausania) sarà sufficiente comporre lo 079 211.4111. Una voce guida orienterà i cittadini contribuenti tra gli uffici e i servizi offerti dall’Agenzia, per trovare l’interlocutore più adatto alle loro esigenze, mentre non sarà necessario passare per il centralino nel caso in cui si conosca il numero telefonico diretto del funzionario.

Il servizio telefonico è operativo dal lunedì al venedì dalle 8.30 alle 12.30 e il martedì e giovedì anche dalle 15 alle 17.

L’adozione della nuova numerazione è conseguente al passaggio al sistema VoIP (Voce tramite protocollo Internet) per la gestione delle chiamate telefoniche. Questa nuova tecnologia semplifica i rapporti con l’utenza e riduce i costi di gestione: il contribuente, infatti, non dovrà più districarsi tra quattro centralini, mentre l’amministrazione, sfruttando la connessione Internet conseguirà un rilevante risparmio nei costi legati alle comunicazioni tra uffici e fra questi e i contribuenti.

Si segnala che per esigenze di servizio, le precedenti utenze telefoniche non saranno disattivate, ma non saranno collegate ad alcun operatore.

Per informazioni di carattere generale è possibile chiamare il Centro di Assistenza Multicanale dell’Agenzia delle Entrate al numero 848 800 444, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 17, il sabato dalle ore 9 alle 13 (costo della telefonata: tariffa urbana a tempo).

Cagliari, 7 agosto 2013

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